Больше информации по резюме будет доступно после регистрации

Зарегистрироваться
Была более двух недель назад

Кандидат

Женщина, 51 год, родилась 27 октября 1973

Не ищет работу

Ярославль, не готова к переезду, готова к редким командировкам

Оператор контакт-центра, администратор, менеджер по работе с клиентами, координатор

Специализации:
  • Администратор
  • Менеджер по продажам, менеджер по работе с клиентами
  • Менеджер по работе с партнерами
  • Оператор call-центра, специалист контактного центра
  • Оператор ПК, оператор базы данных

Занятость: полная занятость, частичная занятость, проектная работа

График работы: полный день, сменный график, гибкий график

Опыт работы 16 лет 8 месяцев

Декабрь 2023по настоящее время
1 год 8 месяцев
Специалист контакт-центра
Консультирование потребителей по телефону
Август 2022Декабрь 2023
1 год 5 месяцев

Ярославль

Медицина, фармацевтика, аптеки... Показать еще

Мастер печатного цеха
Управление коллективом, выпуск печатной продукции
Март 2013Август 2022
9 лет 6 месяцев
ооо Арвато Рус

Ярославская область

оператор отдела клиентского сервиса
обслуживание клиентов по телефону, телемаркетинг, статистика, ведение баз данных
Январь 2011Январь 2013
2 года 1 месяц
«Национальная служба мониторинга»
Аналитик
(д.о.: мониторинг СМИ по социально-политической тематике, сбор и анализ сообщений о деятельности политических лидеров, политических партий и общественных организаций в регионах РФ).
Январь 2005Январь 2006
1 год 1 месяц
Магазин одежды «InWear Matinique»
Администратор торгового зала
(д.о.: осуществление закупок, ведение баз данных товаров, организация работы персонала в торговом зале, составление графиков работы персонала, консультация и обслуживание клиентов, работа с кассой).
Январь 2003Январь 2004
1 год 1 месяц
Кинотеатр «Родина»
Администратор зала-ресторана
(д.о.: контроль работы официантов и поваров , встреча и размещение гостей, работа с телефоном, кассой, компьютером, приём и заказ банкетов).

Навыки

Уровни владения навыками
Деловое общение
Документальное сопровождение
Первичные документы
Работа с документами
Точность и внимательность к деталям
Обучение и развитие
Деловая переписка
Аналитические способности
Целеустремленность
Пунктуальность
Работоспособность
Стрессоустойчивость
Обучаемость
Исполнительность
Креативность
Грамотность
Поддержка работы офиса
Многозадачность
Прием звонков
Знание стандартов сервиса
Работа с жалобами клиентов
Общение с гостями
Работа с клиентами
Административная поддержка руководителя
MS Word
MS Excel
1С: Бухгалтерия
Работа с базами данных
Поиск информации в интернет
Работа в команде

Опыт вождения

Права категории B

Обо мне

Microsoft Office, 1C Software Знания и навыки: - грамотная речь - умение общаться с людьми - навык в разрешении конфликтных ситуаций - опытный пользователь ПК. Личностные качества: честность, добросовестность, ответственность, коммуникабельность, стрессоустойчивость, стремление обучаться новому, умение работать в коллективе. Владею ПК. Программы: Пакет MS Office, 1С.

Высшее образование

1996
Ярославский Государственный Университет им.Демидова
исторический, Vysshee историк

Знание языков

РусскийРодной


ФранцузскийA1 — Начальный


Гражданство, время в пути до работы

Гражданство: Россия

Разрешение на работу: Россия

Желательное время в пути до работы: Не имеет значения