Больше информации по резюме будет доступно после регистрации

Зарегистрироваться

Кандидат

Женщина

Ярославль, не готова к переезду, не готова к командировкам

Руководитель отдела

45 000  на руки

Специализации:
  • Руководитель отдела продаж

Занятость: полная занятость

График работы: полный день

Опыт работы 24 года 7 месяцев

Январь 2001по настоящее время
24 года 7 месяцев
ОАО Вымпелком

Ярославль, beeline.ru

Ведущий специалист
Ведущий специалист отдела поддержки продаж • Организация работы сотрудников Отдела обслуживания и продаж в целях обеспечения высокоэффективных продаж контрактов, оборудования и услуг в филиале; • Рассмотрение устных и письменных претензий и обращений клиентов СО в оперативном порядке, предоставление письменных ответов (книга жалоб); • Контроль взаиморасчетов по предоставлению кредитов клиентам СО в соответствии с принятыми процедурами Компании; • Обучение сотрудников ООиП внутренним программам (ClarifyCRMClient, AmdocsProduction, UserManager, HelpDesk, АСР Атлант, Аtlant.vimpelcom, ССВО); • Организация отчетности Отдела обслуживания и продаж в соответствии с требованиями дирекции Регионального управления; • Участие в управлении процесса мотивации сотрудников СО; • Еженедельный мониторинг цен на оборудование в салонах связи и предоставление информации на внутренние ресурсы Компании; • Тестирование новых тарифов и услуг; • Работа с оборудованием, принятым на гарантийное обслуживание (настройка, диагностика и предоставление технических заключений на модемы, IPhone и брендированные телефоны). Взаимодействие с сервисными центрами по ремонту оборудования; • Оптимизация складского учета и документооборота Офиса продаж и обслуживания; • Контроль оформления документов и ведение архива; • Анализ эффективности работы отдела; • Участие в принятии управленческих решений в Отделе продаж и обслуживания.

Обо мне

Опытный пользователь MS Windows, MS Office, 1C, ClarifyCRMClient-Terminal, AmdocsProduction, Internet, Lotus Notes, HelpDesk, АСР Атлант, Аtlant.vimpelcom. Персональные качества: ответственность, высокая работоспособность, нацеленность на результат, коммуникабельность, быстрая обучаемость, инициативность, способность к самостоятельной работе и принятию решений.

Неоконченное высшее образование

2014
Институт управления, Управление персоналом

Знание языков

РусскийРодной


АнглийскийA1 — Начальный


Гражданство, время в пути до работы

Гражданство: Россия

Разрешение на работу: Россия

Желательное время в пути до работы: Не имеет значения