Больше информации по резюме будет доступно после регистрации
ЗарегистрироватьсяКандидат
Женщина
Ярославль, не готова к переезду, не готова к командировкам
Руководитель отдела
45 000 ₽ на руки
Специализации:
- Руководитель отдела продаж
Занятость: полная занятость
График работы: полный день
Опыт работы 24 года 7 месяцев
Январь 2001 — по настоящее время
24 года 7 месяцев
ОАО Вымпелком
Ярославль, beeline.ru
Ведущий специалист
Ведущий специалист отдела поддержки продаж
• Организация работы сотрудников Отдела обслуживания и продаж в целях обеспечения высокоэффективных продаж контрактов, оборудования и услуг в филиале;
• Рассмотрение устных и письменных претензий и обращений клиентов СО в оперативном порядке, предоставление письменных ответов (книга жалоб);
• Контроль взаиморасчетов по предоставлению кредитов клиентам СО в соответствии с принятыми процедурами Компании;
• Обучение сотрудников ООиП внутренним программам (ClarifyCRMClient, AmdocsProduction, UserManager, HelpDesk, АСР Атлант, Аtlant.vimpelcom, ССВО);
• Организация отчетности Отдела обслуживания и продаж в соответствии с требованиями дирекции Регионального управления;
• Участие в управлении процесса мотивации сотрудников СО;
• Еженедельный мониторинг цен на оборудование в салонах связи и предоставление информации на внутренние ресурсы Компании;
• Тестирование новых тарифов и услуг;
• Работа с оборудованием, принятым на гарантийное обслуживание (настройка, диагностика и предоставление технических заключений на модемы, IPhone и брендированные телефоны). Взаимодействие с сервисными центрами по ремонту оборудования;
• Оптимизация складского учета и документооборота Офиса продаж и обслуживания;
• Контроль оформления документов и ведение архива;
• Анализ эффективности работы отдела;
• Участие в принятии управленческих решений в Отделе продаж и обслуживания.
Обо мне
Опытный пользователь MS Windows, MS Office, 1C, ClarifyCRMClient-Terminal, AmdocsProduction, Internet, Lotus Notes, HelpDesk, АСР Атлант, Аtlant.vimpelcom.
Персональные качества: ответственность, высокая работоспособность, нацеленность на результат, коммуникабельность, быстрая обучаемость, инициативность, способность к самостоятельной работе и принятию решений.
Неоконченное высшее образование
2014
Институт управления, Управление персоналом
Знание языков
Гражданство, время в пути до работы
Гражданство: Россия
Разрешение на работу: Россия
Желательное время в пути до работы: Не имеет значения