Больше информации по резюме будет доступно после регистрации

Зарегистрироваться
Был более двух недель назад

Кандидат

Мужчина, 45 лет, родился 6 декабря 1979

Не ищет работу

Архангельск, готов к переезду (Москва, Ярославль), готов к командировкам

Указан примерный район поиска работы

Операционный директор

Специализации:
  • Операционный директор (COO)

Занятость: полная занятость

График работы: полный день, удаленная работа

Опыт работы 23 года 6 месяцев

Май 2017по настоящее время
8 лет 4 месяца

www.cdek.ru

Перевозки, логистика, склад, ВЭД... Показать еще

Исполнительный директор
• ∙ Опыт управления коллективом до 15 человек ∙ Построение команды “с нуля”, разработка системы мотивации. Добилась увеличения производительности труда вдвое, снизила % ошибок в операционных процессах с 30 до 5%. Сократила показатели текучки кадров с 50 до 25% в год. Увеличила индекс потребительской лояльности NPS на 40%. ∙ Контроль за операционной деятельностью, управление планированием и бюджетированием. ∙ Обеспечение достижения ежемесячных, квартальных и годовых KPI по продажам не менее чем на 95% по подразделению, 100% KPI по своевременности доставки, 100% выполнение по клиентскому сервису. SLA (соглашение по уровню обслуживания) по качеству доставки, процентам возврата посылок на склад, прозвона клиентов для согласования доставки. ∙ Выполнение кассовой дисциплины в 1С, финансовая отчетность с ежедневным контролем Run Rate по продажам и по производительности всего подразделения. ∙ Анализ объема загрузки арендных помещений, поиск новых объектов недвижимости при увеличении грузооборота предприятия, динамичное управление складскими территориями и клиентской зоной. Своевременный ремонт и предложение архитектурной композиции занимаемых площадей. ∙ Организация отдела продаж с нуля. Самостоятельное заключение более 100 договоров, принесших около 1 млн. руб. дохода по услугам доставки. В настоящий момент управляю выделенным штатом менеджеров по продажам и по сопровождению клиентов. ∙ Добилась увеличения грузопотока клиентов на 30% за счет предложения новых тарифов и открытия новых маршрутов в логистической схеме. ∙ Вывела и на протяжении 2018 поддерживала подразделение-франчайзи СДЭК г. Северодвинск в группе «А», что позволило снизить роялти с 10% до 7%
Март 2002Апрель 2017
15 лет 2 месяца

www.sbrf.ru

Финансовый сектор... Показать еще

Клиентский менеджер
3 года - Клиентский менеджер Сбербанк Премьер • Выполняла планы по привлечению клиентов на инвестиционные и страховые продукты Сбербанка. Работа в CRM • Побеждала в конкурсах лучших сотрудников отдела продаж 7 лет - Инспектор в отделе корпоративных клиентов • Разрабатывала нормативные документы по расчетно-кассовому обслуживанию клиентов. • Разработала методику расчета себестоимости инкассации Северного банка ПАО Сбербанк в 2009 году. Внедрена и применяется на территории Архангельской, Вологодской, Ивановской, Костромской и Ярославской областей, а также в НАО. Доходность банка в первый год применения превысила 10 млн. рублей. • Участвовала в ревизионных и аудиторских комиссиях • Проводила анализ конкурентной среды и ценовой политики банка • Проводила тренинги и обучения • Организовывала конференции на территориальном уровне 4 года - Инспектор отдела валютных и неторговых операций • Разрабатывала нормативные документы по организации учета драгоценных металлов и монет • Автоматизировала систему учета монет и слитков во внутрибанковской системе учета и наличием их в точках продаж • Участвовала в ревизионных и аудиторских комиссиях • Проводила анализ конкурентной среды и ценовой политики банка • Проводила тренинги и обучения 1 год - Инспектор отдела учета клиентских операций Управления бухгалтерского учета и отчетности

Навыки

Уровни владения навыками
Управление продажами
Управление персоналом
Планирование
Планирование продаж
Финансовая отчетность
Управленческие навыки
Управление затратами

Обо мне

∙ Имею опыт открытия филиала «с нуля» и решенные кейсы по выходу на прибыль за короткий срок. Обладаю умением работать в условиях ограниченных ресурсов: времени, персонала, бюджетов. ∙ Знаю и применяю на практике методы оценки эффективности работы. ∙ Обладаю навыками аналитики и прогнозирования, планирования, принципами формирования затрат, структуры себестоимости, бухгалтерской и управленческой отчетности. Опытом разработки и внедрения регламентов и нормативной документации, систем мотивации, расчета ключевых показателей эффективности KPI. ∙ Обладаю опытом в автоматизации бизнес-процессов с целью снижения издержек и повышения качества работы. ∙ Обладаю навыками продаж. Опытом проведения презентаций и переговоров с первыми лицами компаний, умением обосновывать решения для руководства. ∙ Опыт успешного прохождения проверок и получения документации от органов власти и управления.

Высшее образование

2018
Управление сотрудниками в инновационной экономике
2017
проект МинФина, консультант-методист по фин.грамотности взрослого населения. Состою в реестре консультантов www.portal-kmfg.ru
2002
Информатики, Информационные системы в экономике, Экономист

Знание языков

РусскийРодной


Гражданство, время в пути до работы

Гражданство: Россия

Разрешение на работу: Россия

Желательное время в пути до работы: Не имеет значения