Принятие решений по заявкам на ипотечное кредитование физических и юридических лиц. Анализ документов клиентов. Проведение анализа финансово-хозяйственной деятельности организации (всех сегментов бизнеса от микро до крупного бизнеса) с целью оценки кредитоспособности. Составление заключений и защита заявки на Кредитном комитете банка. Выявление мошенничества (выявление признаков подделки документов и фальсификации данных, предоставляемых клиентом). Анализ операций по расчетным счетам юридических и физических лиц. Умение работать со справочными системами СПАРК, открытыми базами данных (ФССП, Росреестр и т.п.) Работа с большим объёмом информации. Помимо основной работы дополнительным функционалом являлось обучение новых сотрудников (работа в смежных подразделениях), курирование их работы. Распределение работ сотрудникам. Работа с возражениями клиентов в ходе телефонных переговоров. Рассмотрение претензий клиентов, решение проблем, указанных в претензиях. Сортировка входящих писем на почте, ответы и решение вопросов из писем. Решение форс-мажорных и конфликтных ситуаций с клиентами в отделении банка. До работы в ипотечном анализе работала в отделе взыскания задолженности, а затем в отделе по реструктуризации задолженности физических и юридических лиц.

экономический, Менеджмент (управление проектами)