- Управление командой менеджеров по продажам: организация эффективной̆ работы менеджеров по продажам - Реализация программы подбора новых сотрудников группы (Поиск, подбор, адаптация) - Разработка и внедрение новых инструментов для обучения новых сотрудников группы - Разработка, согласование, внедрение регламентов и инструкций для группы продаж и контроль их соблюдения менеджерами по продажам - Написание и внедрение телефонных скриптов для менеджеров по продажам, для повышения качества/уровня продаж и удовлетворенности клиента - Подготовка, разработка и внедрение системы мотивации для менеджеров - Контроль за соблюдением трудовой дисциплины - Обучение: комплексный анализ продаж менеджеров, выявление слабых сторон посредством прослушивания телефонных переговоров с клиентами и организация обучения менеджеров по продажам - Контроль ведения отчетности менеджерами CRM - Контроль работы менеджеров с клиентской базой - Разработка и внедрение новых инструментов для улучшения качества работы менеджеров по продажам. - Личное участие в решении конфликтных ситуаций с покупателем (Клиентоориентированность) - Взаимодействие со смежными отделами компании. Разработка и внедрение новых инструментов для улучшения взаимодействия. - Участие в вопросах ценовой политики и вопросах применения скидок - Аналитический контроль показателей̆ группы продаж: • Контроль поставленных плановых и KPI показателей группы продаж в соответствии с установленными планами • Контроль индивидуальных показателей менеджеров по продажам • Контроль ежедневных показателей группы/отдела

- Организация работы магазинов: планирование, координация и контроль всех аспектов работы магазинов на вверенной территории. - Обязательное посещение всех закрепленных магазинов «куста». - Управление руководителями торговых точек, анализ их работы, участие в подборе, обучении и мотивации сотрудников, контроль за соблюдением трудовой дисциплины и развитие команды. - Четкая постановка задач и дальнейший контроль их выполнения. - Участие в инвентаризациях торговых точек. Принятие оперативных мер (комплекса мер) ведущих к снижению потерь в магазинах (при необходимости). - Контроль за высоким уровнем удовлетворенности клиентов, через качественное обслуживание и ассортимент продукции. Участие в решении конфликтных ситуаций (Клиентоориентированность). - Взаимодействие со смежными отделами компании. - Выполнение поставленных плановых и KPI показателей на вверенной территории. - Изучение и анализ потребительского спроса, сбор информации о финансовых возможностях потребителей на закрепленной территории и деятельности конкурентов компании. - Разработка, согласование и внедрение планов по увеличению доходов на закрепленной территории. - Координация торговых точек в сфере финансов, экономики и хозяйственных вопросов на вверенной территории. - Составление отчетности руководству по таким вопросам: • Уровень спроса на товары и услуги компании • Перечень неликвидных товаров • Аналитическая отчетность показателей всего «куста» и каждой торговой точки индивидуально - Выполнение указаний вышестоящего руководства - Представление и защита интересов компании на закрепленном участке

- Организация работы магазинов: планирование, координация и контроль всех аспектов работы магазинов - Планирование, прогнозирование и выполнение планов продаж - Установка приоритетов бюджетирования, мониторинг расходов. - Оценка рынка сбыта товаров для обновления ассортимента. - Контроль расширения ассортимента товаров, реализуемых в розничных магазинах для повышения уровня конкурентоспособности розничной сети. - Работа с дистрибьюторами - Разработка и проведение мероприятий по сокращению торговых издержек - Контроль торговых и складских запасов в розничных магазинах, их рациональное использование - Внедрение эффективных схем (планограммы) расстановки торгового и складского оборудования, контроль их исполнения - Контроль наличия и содержание в исправном состоянии средств измерения, ККМ, торгового оборудования, терминалов. - Контроль мерчендайзинга в торговых точках: своевременная и полная выкладка товара сотрудниками торговой точки - Разработка, внедрение и контроль проведения акций (акционных предложений), рекламных мероприятний и бонусных программ в торговых точках. - Координация торговых точек в сфере финансов, экономики и хозяйственных вопросов на вверенной территории. - Управление руководителями торговых точек, анализ их работы, участие в подборе, обучении и мотивации сотрудников, контроль за соблюдением трудовой дисциплины и развитие команды. - Четкая постановка задач и дальнейший контроль их выполнения. - Контроль за высоким уровнем удовлетворенности клиентов, через качественное обслуживание и ассортимент продукции. Участие в решении конфликтных ситуаций - Оперативное реагирование на кризисные и нестандартные ситуации, принятие решений для стабилизации ситуации

- Организация, контроль и координация работы офисов продаж в вверенных городах - Управление командой менеджеров по продажам: организация эффективной̆ работы менеджеров по продажам - Реализация программы подбора новых сотрудников (Поиск, подбор, адаптация) - Контроль за соблюдением трудовой дисциплины - Выполнение поставленных плановых и KPI показателей на вверенной территории. - Анализ работы подотчетных офисов - Решение административно-хозяйственных вопросов филиала - Установка приоритетов бюджетирования, мониторинг и минимизация расходов. - Разработка, согласование и внедрение планов по увеличению доходов на закрепленной территории. - Координация торговых точек в сфере финансов и хозяйственных вопросов на вверенной территории. - Проведение переговоров с арендодателями и другими контрагентами - Аналитический контроль показателей̆ вверенных городов: • Контроль поставленных плановых и KPI показателей продаж в соответствии с установленными планами • Контроль индивидуальных показателей каждого региона • Контроль ежедневных показателей • Работа с дебиторской задолженностью • Контроль выполнения регламентированных бизнес-процессов компании - Управление командой менеджеров: организация эффективной̆ работы менеджеров по продажам - Комплексный анализ продаж менеджеров, выявление слабых сторон и организация обучения менеджеров по продажам - Контроль ведения отчетности менеджерами CRM и работы менеджеров с клиентской базой - Командировки в города присутствия для решения внештатных ситуаций и взаимодействие с контролирующими организациями

- Организация работы по рекламированию продукции - Руководство, планирование и координация работ по проведению рекламных кампаний - Разработка и внедрение рекламных текстов, плакатов, проспектов, каталогов, буклетов - Определение конкретных носителей рекламы (газеты, журналы, рекламные ролики и др.) и их оптимальное сочетание - Проведение переговоров - Осуществление контроля за реализацией договоров по рекламированию продукции - Руководство подчиненными сотрудниками.

- Осуществление анализа аудитории потенциальных клиентов, выявление потребности клиентов, их уровень и направленность. - Организация и проведение предварительных переговоров с клиентами, заинтересовавшимися предложениями, уточнение потребности каждого конкретного клиента и подготовка предложения, адресованное определенному клиенту. - Предложение клиентам пути решения не согласованных при переговорах вопросов и вопросов, возникших после совершения юридически значимых действий. - Поддержка постоянного контакта с существующими клиентами. - Разработка схемы взаимоотношений с наиболее выгодными и перспективными клиентами. - Обеспечения соблюдения интересов клиентов при выполнении условий договоров подразделениями компании. - Формирование банка данных о клиентах (клиентскую базу), своевременное внесение в нее изменений. - Изучение и аналитика политики конкурентов.

- Контроль за выполнением персоналом стандартов обслуживания покупателей. - Организация обслуживания покупателей в соответствии с установленными нормами компании - Контроль выполнения персоналом магазина должностных инструкций и положений регламентирующих документов компании, принятие решений по фактам нарушений. - Подготовка предложений о премировании/депремировании и предоставление соответствующих служебных записок и отчетов установленной формы на рассмотрение вышестоящему руководству - Контроль за своевременным изменением цен товара при получении соответствующего распоряжения, переданного из центрального офиса. - Подбор и найм сотрудников. - Участие в обучении персонала магазина. - Контроль за обеспечением наиболее полного представления ассортимента продукции в торговом зале. - Руководство работой по выкладке товаров в торговом зале согласно установленным нормам компании - Контроль за размещением и обновлением рекламных материалов - Руководство продавцами: • Координация графика смен • графика отпусков • графика перерывов Обеспечение замены в случае отсутствия - Контроль показателей̆ торговой точки: • Контроль поставленных плановых и KPI показателей в соответствии с установленными планами • Контроль индивидуальных показателей продавцов • Контроль ежедневных показателей

Встреча и консультация клиентов по ассортиментному ряду товара; Помощь в составлении Total-look’а; Выкладка товара, а так же участие в дизайнерском оформлении торгового зала; Прием‚ учет‚ маркировка товара; Работа с ККМ, исполнение обязанностей кассира; Ведение кассовой документации.

Умение грамотно вести переговоры на любом уровне и преодолевать какие-либо возражения; Вежливость, доброжелательность, внимание к покупателям и к своим коллегам; Создание для потребителей всех необходимых условий для ознакомления и подбора товаров, контроль над правилами торговли; Обслуживание покупателей в соответствии с технологией продаж, консультирование потребителей по свойствам и качеству товаров, их назначению, правилах пользования и ухода, эксплуатационным срокам, подсчет итоговой стоимости покупки, ее упаковка, обмен товаров; Прием должных мер для решения каких-либо конфликтных ситуаций; Информирование руководства компании о несоответствии, недочетах или недостатках в обслуживании клиентов, принятие необходимых мер в их устранении; Хорошее знание своих постоянных покупателей; Умение предложить альтернативный товар взамен отсутствующему продукту; Проверка качества товара, наличие всех маркировок и ценников; Постоянное отслеживание потребительского спроса; Знание примерной даты следующей поставки товара.

Юриспруденция, Правоохранительная деятельность (юрист)

İntellekt RM, Знание программ Windows, Word, Exel, Photo shop, 1C.