Больше информации по резюме будет доступно после регистрации
ЗарегистрироватьсяБыл более двух недель назад
Кандидат
Мужчина, 34 года, родился 26 октября 1991
Ярославль, не готов к переезду, не готов к командировкам
Специалист службы карточного процессинга
60 000 ₽ на руки
Специализации:
- Другое
Занятость: полная занятость
График работы: полный день
Опыт работы 10 лет 7 месяцев
Февраль 2016 — по настоящее время
9 лет 11 месяцев
Ярославская область, www.raiffeisen.ru
Финансовый сектор... Показать еще
Младший специалист
Консультация клиентов по банковским продуктам, решение широкого спектра вопросов связанных с использованием пластиковых карт, систем онлайн-банкинга, и переводов между счетами. Поддержка торгово-сервисных предприятий обслуживаемых в рамках эквайринговой сети банка.
Январь 2017 — Январь 2019
2 года 1 месяц
Москва, www.raiffeisen.ru
Финансовый сектор... Показать еще
Эксперт
Функционал состоял из работы с юридическими и физическими лицами банка, а также кроссфункционального взаимодействия со смежными подразделениями.
Юр. лицам оказывалась техническая поддержка в работе с торговым эквайрингом, первая линия, в ряде случаев вопрос с настройкой терминала решался на звонке, в остальных регистрировались заявки в IT Remedy на выездных инженеров.
Мониторинг корректности проведения операций в торговом эквайринга.
Физические лица.
1) Обработка онлайн запросов поступающих на электронную почту банка.
2) Обработка запросов по потерянным картам, а также по готовности карт клиентов.
3) Проверка документов клиентов поступающих в эл. виде для получения кредитных продуктов.
4) Заведение новых клиентов/проспектов в Siebel CRM.
5) Подготовка и отправка клиентом справок/выписок с печатью банка, на электронную почту либо для получения в отделении банка или почтой России.
Взаимодействие с другими подразделениями.
1) Работа с порталами MasterCard и Visa для активации/деактивации/удаления токенов Apple/Samsung/Android pay. А также для проведения редких процедур, например экстренная выдача наличных средств за границей.
2) Обработка запросов от подразделения Fraud guard.
3) Взаимодействие с compliance group. Блокировка карт клиентов не удовлетворяющих требованиям 115фз.
4) Помощь коллегам из входящей линии (физ. лица) по сложным вопросам. С
Сентябрь 2016 — Январь 2017
5 месяцев
Москва, www.raiffeisen.ru
Финансовый сектор... Показать еще
Специалист
Консультация клиентов физических лиц по вопросам использования банковских продуктов и сервисов.
Сентябрь 2014 — Ноябрь 2014
3 месяца
СОШ №47
Ярославль
Учитель истории и обществознания
Работа в старших классах, преподавание истории, обществознания, мхк.
Сентябрь 2013 — Январь 2014
5 месяцев
Россия, hh.ru
Информационные технологии, системная интеграция, интернет... Показать еще
Специалист отдела телемаркетинга
Обработка заявок на регистрацию компаний-работодателей. Проверка компаний на соответствие требованиям для размещения на ресурсе.
Сопровождение в использовании услуг сайта.
Навыки
Уровни владения навыками
Опыт вождения
Имеется собственный автомобиль
Права категории BОбо мне
Опытный PC пользователь (Microsoft Office; Excel, Outlook Express, Lotus Notes,
Microsoft Outlook)
Хорошо знаком с банковскими программами (ICDB, Siebel CRM,Capstone, Lotus, DMS-ICDB )
С декабря 2014 по декабрь 2015 проходил службу в ВС РФ
Высшее образование (Магистр)
2014
ЯГПУ им. К.Д. Ушинского
Исторический ф-т, История с доп. специальностью "Английский язык"
Знание языков
Повышение квалификации, курсы
2019
Основы статистики
Bioinformatics Institute
Гражданство, время в пути до работы
Гражданство: Россия
Разрешение на работу: Россия
Желательное время в пути до работы: Не имеет значения