Больше информации по резюме будет доступно после регистрации

Зарегистрироваться
Была сегодня в 15:48

Кандидат

Женщина, 35 лет, родилась 12 июля 1989

Активно ищет работу

Ярославль, не готова к переезду, готова к редким командировкам

Ассистент руководителя/секретарь/менеджер

Специализации:
  • Секретарь, помощник руководителя, ассистент

Занятость: полная занятость, частичная занятость

График работы: гибкий график

Опыт работы 15 лет 10 месяцев

Сентябрь 2022Март 2025
2 года 7 месяцев
Аппарат Уполномоченного по правам ребенка в Ярославской области
Помощник Уполномоченного по правам ребенка в Ярославской области
Работа с документами, в том числе регистрация входящих/исходящих, подготовка писем; Освещение мероприятий в соц сетях и редакции газеты (фотофиксация, релизы); Участие в проектах; Организация работы Детского общественного совета при Уполномоченном; Организация совещаний под ключ; Протоколирование совещаний; Подготовка презентаций, поздравительных адресов; Бронь гостиниц, авиа и ж/д билетов; Выполнение поручений руководителя, планирование рабочего дня; Организация мероприятий; Организация личного приема; Взаимодействие со СМИ; Подготовка и печать Ежегодного доклада; Координация работы общественных помощников; Обеспечение взаимодействия Уполномоченного с государственными органами власти; Выпуск газеты и т.д.
Декабрь 2020Июнь 2022
1 год 7 месяцев

Ростов-на-Дону

Клиентский менеджер
Обязанности: Полностью удаленная работа 24/7 1. Общение с клиентами через различные каналы связи: ВК, ФБ, Инстаграм, WhatsApp - через АМО-crm 2. Продажи, допродажи допов, повторные касания 3. Приём оплаты/доплаты, контроль 4. Сверка заказов от менеджеров к производству, от производства к отправке 5. Постановка задач 6. Контроль производства и отдела «контроль качества» 7. Создание треков на отправку СДЭК, почта, озон 8. Контроль отправки 9. Работа с рекламациями: урегулирование конфликтных ситуаций, возвраты (брак/ошибка производства/ логистики и тд), вывод клиента из негатива в позитив 10. Работа с обратной связью: отзывы с фото/видео, пожелания, отметка в Инстаграм, анкета лояльности 11. Разработка работающих скриптов, внедрение в работу, контроль 12. Обучение персонала, контроль работы Достижения: 1. Увеличение количества отзывов 2. Увеличение отметок в Инстаграм 3. Сокращение возвратов по вине менеджеров/ производства/ контроля качества 4. Увеличение клиентов в воронке «Клиент доволен» 5. Увеличение повторных продаж
Июль 2021Июль 2021
1 месяц
Индиголаб

Москва

Информационные технологии, системная интеграция, интернет... Показать еще

Менеджер по маркетплэйсам
1. Регистрация селлеров на маркетплэйсах Озон, ВБ, Яндекс.Маркет 2. Размещение и редактирование карточек товара 3. Продвижение внутренними инструментами на Платформах 4. Аналитика 5. Коммуникация с селлерами 6. Отчеты 7. Ответы на вопросы и отзывы покупателей 8. Работа с техподдержкой маркетплэйсов
Июнь 2010Июль 2021
11 лет 2 месяца
ООО "GSM-тур"

Ярославль, www.580-580.ru

Услуги для населения... Показать еще

Заместитель директора
«Правая» рука руководителя: Планирование и координация рабочего дня руководителя; Организация встреч; Ведение деловой переписки, в том числе с зарубежными партнёрами; Контроль выполнения поручений руководителя сотрудниками компании; Ведение документооборота, прием, распределение телефонных звонков; Работа с первичной документацией; Выполнение личных поручений руководителя; Замена руководителя во время его отсутствия; Размещение объявлений в интернете, поиск необходимой информации; Работа с рекламными агентствами; Подбор и обучение персонала (руководитель штата из 4 человек); Работа с "холодными" звонками; Поиск клиентов, консультирование и подбор турпродуктов; Грамотное оформление заявки и бронирование туристических продуктов; Работа с заявкой клиента до его возвращения из путешествия; Информирование клиента о стране временного пребывания и о правилах въезда/выезда; Консультирование клиента об оплате тура, необходимых для поездки документов, в том числе списка документов на оформление визы у туроператора; Подготовка документов на визы.
Сентябрь 2009Июнь 2021
11 лет 10 месяцев
Ярославская областная Дума

Ярославль

Государственные организации... Показать еще

Корректор
Работала корректором у юриста и депутата Ярославской областной Думы. Проверяла документы различного рода: официальные письма в инстанции города и области, депутатские запросы в Государственную Думу и Президентский корпус, исковые заявления в суд, статьи в местные печатные издания, тексты для поздравлений и выступлений, публикации для социальных сетей и так далее.
Октябрь 2009Май 2010
8 месяцев
"АВТОРОСКРЕДИТ" (ИП Скребкова Б.В.)

Ярославль

Финансовый сектор... Показать еще

Менеджер по автокредитованию и автострахованию
Консультирование клиентов по вопросам кредитования и страхования автомобилей, Продажа полисов страхования автомобилей (ОСАГО, КАСКО, ДОСАГО), Заключение договоров купли-продажи автомобилей, Подготовка документов для постановки автомобиля на учет в ГАИ, Подготовка отчетной документации, Прием, распределение телефонных звонков, Выполнение личных поручений руководителя.
Май 2008Сентябрь 2008
5 месяцев
ODEON TOURS

Турция, odeontours.com

Услуги для населения... Показать еще

Трансферный гид
Встреча гостей в аэропорту / гостиницах, Сопровождение их в гостиницы / в аэропорт, Ведение трансферной программы - рассказ: о компании, стране, обычаях, погоде, страховке, экскурсиях и т.д. Сопровождение гостей в гостиницы, помощь им в заселении / выселении из гостиниц, решение проблем в заселении.

Навыки

Уровни владения навыками
MS Office
Google Docs
Ozon
Вайлдберис
Яндекс.Маркет
Алиэкспресс
Обучаемость
Деловая коммуникация
Делопроизводство
Прием посетителей
Внутренняя документация
Организация встреч
Деловая переписка
Прием и распределение звонков
исполнение поручений руководителя
Организация работы приемной
Организаторские навыки
MS PowerPoint
Офисная техника
Деловое общение
Организация мероприятий
Организация совещаний
MS Word
MS Outlook
CRM
Персональный ассистент
Ведение календаря руководителя
Водительское удостоверение категории B
Планирование рабочего дня руководителя

Опыт вождения

Имеется собственный автомобиль

Права категории B

Обо мне

Качества, которые помогают мне в работе: 1) высокая степень ответственности и исполнительской дисциплины; 2) коммуникабельность; 3) пунктуальность; 4) аккуратность и чистоплотность; 5) трудолюбие; 6) стрессоустойчивость; 7) тактичность и толерантность; 8) качественное выполнение работы; 9) грамотность; 10) честность; 11) порядочность; 12) готовность быть всегда "на связи". Готова осваивать для себя новое, учиться и повышать квалификацию. Я - педантичный человек, перфекционист. Имею водительские права (стаж с 2008 года) и личный автомобиль (кат. В).

Портфолио

Высшее образование

2011
ЯрГУ им. П.Г. Демидова
Исторический факультет; специальность - социально-культурный сервис и туризм. Красный диплом., специалист

Знание языков

РусскийРодной


АнглийскийB1 — Средний


Гражданство, время в пути до работы

Гражданство: Россия

Разрешение на работу: Россия

Желательное время в пути до работы: Не имеет значения