Создание отдела продаж с "0" Разработка и утверждение цен и тарифной политики отеля, составление бюджета Разработка и внедрение эффективной стратегии продаж; Сегментирование рынка, выявление сезонности (определение тенденций) Работа с 100% загрузкой номерного фонд Развитие конгресс направления в отеля с 0,продажа конференц-услуг (в отеле 13 площадок),поиск и привлечение крупных заказчиков ,составление конкурентоспособных коммерческих предложений, презентация отеля и услуг отеля, ведение переговоров, организация встреч и заключение договоров; Обучение менеджеров по продажам Изучение, мониторинг и анализ ценовой и маркетинговой тенденции рынка и конкурентов Обратной связь с генеральным директором,отчетность Участие в планерках Revenue Management в отеле Разработка и реализация маркетинговой политики компании (продажи, аналитика, продвижение, реклама) и плана продаж; Знание 44-ФЗ и работа с ним, Контроль за проведением крупных мероприятий,гос.контракты ( сметы, договора, финансовые составляющие , обслуживание мероприятия),участие в аукционах и конкурсах государственных закупок,участие в тендерах Опыт работы с крупнейшими ТО, ТА, Mice и Event компаниями. Разработка тарифов и системы скидок для продаж на on-line порталах, опыт работы с Travel Line, Booking.com SMM, контроль за работой сайта (прямые продажи через сайт) Управление продажами, увеличение загрузки отеля (с 30 % до 65% средней по году) Исполнение плана доходной части отеля по продаже номеров и по дополнительным услугам; Умение работать в гостиничных PMS программах, CRM системах

Создание отдела продаж с "0" Внедрение стандартов продаж Accor в отдел Планировать деятельность предприятия в части услуг подразделения в соответствии с порядком и правилами Руководство и консультирование отдела продаж Обучение специалистов по продажам Обеспечивание обратной связь с генеральным директором Участие в заседаниях Revenue Management в отеле Участие в подготовке и проведении местного бюджета отделом продаж

Запуск отеля с 0 Согласование бюджетов с собственником Разработка концепции отеля (названия номеров , количество и т.д) Разработка и утверждении ценовой политики Контроль финансовых вопросов Разработка планировки (расположение номеров, reception, ресторана, подсобных помещений и т.д.) Выбор мебели, сантехники и т.д. Подбор и обучение персонала Составление бюджета плана продаж на год Составление и утверждение маркетингового плана Запуск систем on-line бронирования номерного фонда, подключение менеджера каналов подготовка и проведение презентации отеля региональным туроператорам и ТОП 20 Поиск и выбор поставщиков (проведение тендеров) Заключение договор с корпоративными и туристическими компаниями Контроль деятельности предприятия по всем направлениям

Руководство и отделом продаж Обучение специалистов по продажам Мониторинг Обеспечивание обратной связь с генеральным директором Составление отчетов Участие в подготовке и проведении местного бюджета отделом продаж Управление собственными счетами Своевременно выявлять проблемы и нарушения в работе отдела, во взаимодействии работников отдела между собой, с другими службами предприятия и с внешними контрагентами, принимать все меры к устранению проблем и немедленно докладывать о возникающих проблемах и предпринятых действиях по их решению вышестоящему руководителю. Разрабатывать ценовую и скидочную политику. Организовывать работу по ведении, анализу и систематизации клиентской базы (индивидуальные, туристические и групповые) Организовать разработку стратегии проведения рекламных мероприятий в средствах массовой информации с помощью наружной, световой, электронной, почтовой рекламы, рекламы на транспорте, участие в отраслевых выставках, ярмарках, выставках-продажах для информирования потенциальных показателей и расширения рынков сбыта. Составление и утверждение медиа-плана Контроль за проведением мероприятий ( конференции, семинары и т.д)

Работа с российской и иностранной клиентурой Контроль за подготовкой и организацией офиса Бронирование номеров, услуг, их оформление и подтверждение Отслеживание загрузки гостиницы Координация с другими отделами гостиницы Работа с жалобами клиентов Контроль за трудовой дисциплиной сотрудников Планирование потребностей одела бронирования Организация отъезда и проводы клиентов Управление крнфликтными ситуациями

Укрепление позиций компании на рынке путём поиска и привлечения новых клиентов. Планирование деятельности и реализация задач в области развития продаж. Удержание клиентов Продвижение услуг компании на рынке Проведение деловых встреч, переговоров с потенциальными клиентами компании маркетинговая деятельность: сбор и анализ данных о состоянии рынка, Мониторинг рынка, подготовка специальных предложенией, обновление информации на сайте компании. Ведение эккаунтов в системе 1 С

Работа с клиентами,бронирование номеров, Работа с внутренними программами (Marsha,Opera) Cоставление отчётов, еженедельной статистики продаж и спроса.

Оперативное управление отелем Работа с ведущими туроператорами Контроль за качеством обслуживания. Подбор, тестирование и отбор персонала Мотивация персонала ( проведение корпоративных тренингов) Оценка работы персонала, составление систем премирования на предприятиях Ведение бухгалтерского учёта Организация экскурсионных туров

Разработка новых меню и концепций предприятия общественного питания Проведение мероприятий (банкеты, фуршеты, свадьбы) Контроль за качеством обслуживания. Подбор, тестирование и отбор персонала Мотивация персонала ( проведение корпоративных тренингов) Оценка работы персонала, составление систем премирования на предприятиях

Связь с общественностью, Незаконченное( 2 курс), заочно

Финансовый менеджмент, Специалист

Академия Пастухова , Повышение квалификации

ООО "Стройинвест"

ООО "ТрэвелЭкспо" Санкт-Петербург, Продажи

IHG, да

Московская школа бизнеса, Управление персоналом

Международный Институт Бизнеса и новых технологий (филиал г. Ярославль)

Международный Институт Бизнеса и новых технологий (филиал г. Ярославль)