3.30.1. Исполнитель оказывает Заказчику Услугу «Виртуальный рекрутер» (далее — Услуга, Виртуальный рекрутер) которая заключается в предоставлении Заказчику привлеченных валидированных Откликов соискателей/пользователей (далее — Пользователь, Пользователи) с использованием автоматизированной системы части программного комплекса ПО HeadHunter на Сайте в сети Интернет на размещенную Заказчиком вакансию, в случае необходимости прошедших дополнительную обработку. Состав Услуги, а именно Категорию или иное обозначение и объем Услуги (если применимо) Стороны согласовывают в соответствующем Заказе или непосредственно в Договоре.
3.30.2. Категория Виртуального рекрутера определяет состав и стоимость Услуги и может включать в себя Первичную категорию, применяемые инструменты дополнительной обработки Откликов, этап воронки найма Пользователя, определяемый и получаемый Заказчиком в Личном кабинете Заказчика на Сайте либо в ATS-системе Заказчика/подрядчика Заказчика с использованием программного обеспечения Сайта через API. Первичная категория включает в себя и зависит от вакантной позиции Заказчика и критериев валидности Отклика. Виды возможных инструментов дополнительной обработки Откликов определяются настоящим разделом Условий оказания Услуг. Матрица определения Категории Виртуального рекрутера доступна для Заказчика на Сайте Исполнителя по адресу https://vr.hh.ru/pricelist. В случае если привлечение внимания к размещенной вакансии Заказчика происходит на сайте партнера Исполнителя, Категория Виртуального рекрутера не определяется. При размещении вакансии на сайте Партнера передача Откликов происходит в автоматическом режиме путем программного обеспечения Сайта через API.
3.30.3. Исполнитель начинает оказание Заказчику Услуг в течение 5 (пяти) рабочих дней с момента исполнения Заказчиком своих обязательств по оплате услуг или с момента подписания Сторонами соответствующего Заказа и/или Договора, если Стороны согласовали порядок оплаты по факту оказания услуги.
3.30.4. Общие положения:
3.30.4.1. Наименование вакантной позиции, к которой применяется Услуга, параметры инструментов дополнительной обработки Откликов, критерии валидирования Откликов, этап воронки найма, место учета и предоставления Заказчику Откликов, иные существенные условия оказания Услуги указываются Сторонами в Заявке, согласуемой Сторонами посредством электронной почты с адресов, позволяющих достоверно определить адресатов, как Стороны по Договору.
3.30.4.2. В случае учета Откликов в ATS-системе Заказчика/подрядчика Заказчика, Стороны фиксируют наименование и адрес места нахождения ATS-системы Заказчика/подрядчика Заказчика в Заявке. Заказчик обеспечивает Исполнителю доступ к данным в используемой ATS-системе посредством программного обеспечения Сайта через API.
3.30.4.3. В целях оказания Услуги Исполнитель формирует для Заказчика один из инструментов получения и валидации Откликов :
— оформленный в индивидуальном корпоративном стиле Чат-бот, размещаемый на информационном ресурсе в сети Интернет (далее — Сайт Чат-бота),
— Лендинг (далее — Лендинг)
— Лендинг на сайте партнера Исполнителя (далее — Лендинг на сайте партнера) с помощью программного обеспечения Сайта через API
или формирует Аудио-бот (далее — Аудио-бот).
В случае необходимости оформления Лендинга в индивидуальном корпоративном стиле Заказчика стороны дополнительно согласовывают такую возможность в Заявке на Услугу и ее стоимость или включается в общую стоимость Услуги или согласовывается Сторонами в Заказе или непосредственно в Договоре. Индивидуальное оформление реализуется в программном обеспечении Сайта в виде имплементации фрагментов индивидуального оформления в ПО Сайта с последующей технической поддержкой индивидуального оформления.
(а) В течение 5 (пяти) рабочих дней с момента подписания Сторонами Заказа или непосредственно Договора Заказчик передает Исполнителю следующие исходные материалы и информацию для формирования Чат-бота/Аудио-бота/Лендинга:
— форму задания на разработку Чат-бота/Аудио-бота/Лендинга;
— описание целевой группы соискателей Чат-бота/Аудио-бота/Лендинга;
— логотип компании Заказчика (в формате .jpg/.png), руководство по использованию стиля и элементы стиля Заказчика (только для Чат-бота/Лендинга)
— изображения (в форматах .jpg,.png) и информацию для размещения в Чат-боте, в том числе ссылку на раздел «Вакансии» сайта Заказчика или группу в социальной сети Заказчика (только для Чат-бота/Лендинга);
(б) По согласованию Сторон, в задание на разработку Чат-бота/Аудио-бота/Лендинга могут вноситься функциональные дополнительные возможности, разрабатываемые Исполнителем индивидуально для Заказчика. Разработка таких дополнительных возможностей оплачивается Заказчиком отдельно, исходя из общего количества затраченного времени на разработку, в соответствии с Тарифами Исполнителя за каждый час разработки.
(в) Предоставленные исходные материалы не должны содержать, материалы и информацию, нарушающие законодательство, внедрение исполняемого кода на стороне пользователя (клиентские скрипты: java-script, visual basic-script и т.п.), любые внедряемые объекты (java-апплеты, flash и т.п.), использование frame и iframe, каскадных таблиц стилей, переопределяющих, используемые на Сайте, указание на статус, заслуги Заказчика, присвоенные на мероприятиях/сайтах компаний, предоставляющих сервисы (услуги), аналогичные Сайту, а также не должны содержать рекламу, побуждающую посетителей Сайта Чат-бота к приобретению товаров и/или услуг Заказчика. Предоставленная Заказчиком внешняя ссылка (ссылка, ведущая на страницу другого сайта) не должна вести на страницу сайта, оказывающего услуги и/или сервисы, схожие с услугами и/или сервисами Исполнителя.
(г) Исполнитель в течение 10 (десяти) рабочих дней с момента предоставления Заказчиком исходных материалов производит формирование:
-Чат-бота на Сайте Чат-бота и направляет ссылку на сформированного Чат-бота для утверждения Заказчику, либо
-Аудио-бота и направляет команду телефонного звонка для прослушивания Аудио-бота на утверждение Заказчику, либо
-Лендинга и направляет ссылку на сформированный Лендинг для утверждения Заказчику.
(д) Заказчик обязан в течение 2 (двух) рабочих дней с момента получения ссылки сформированного Чат-бота/команды телефонного звонка/Лендинга либо утвердить Чат-бот/Аудио-бот/Лендинг посредством направления Исполнителю соответствующего утверждения по электронной почте, либо составить перечень необходимых доработок и направить его Исполнителю.
(е) При необходимости Исполнитель производит доработки сформированного Чат-бота/Аудио-бота/Лендинга в течение 5 (пяти) рабочих дней и направляет его Заказчику на утверждение. Утверждение сформированного доработанного Чат-бота/Аудио-бота/Лендинга производится Заказчиком в течение 5 (пяти) рабочих дней с момента его получения. Заказчик имеет право на доработку Исполнителем Чат-бота/Аудио-бота/Лендинга без дополнительной оплаты не более 1 (одного) раза.
(ж) Исключительное право и/или право использования на сформированный Чат-бот/Аудио-бот/Лендинг Заказчику не передаются.
(з) В случае, если от Заказчика не поступило утверждение сформированного Чат-бота/Аудио-бота/Лендинга, в течение 30 (тридцати) календарных дней с момента получения от Исполнителя ссылки на сформированный Чат-бот/команду телефонного звонка/Лендинг, Стороны считают, что Заказчик отказался от дальнейшего получения Услуги либо сообщил об отказе от дальнейшего получения Услуги, обязательства Исполнителя по оказанию Услуги, считаются прекращенными, при этом Исполнитель вправе удержать 20% от стоимости Услуги в качестве возмещения произведенных Исполнителем затрат при оказании Услуги.
(и) В случае если Заказчик отказывается от оказания услуги до момента размещения (верстка и размещение на странице сети интернет) Чат-бота/ Аудио-бота/Лендинга, но после получения на согласование от Исполнителя сформированного Чат-бота/Аудио-бота/Лендинга, или в период размещения Чат-бота /Аудио-бота/Лендинга, то Исполнитель вправе удержать стоимость фактически понесенных расходов Исполнителя, но не менее 20% от стоимости Услуги .
(к) В течение 10 (десяти) рабочих дней с момента утверждения Заказчиком Чат-бота/Аудио-бота/Лендинга Исполнитель производит верстку и размещение Чат-бота/Аудио-бота/Лендинга на странице в сети интернет и направляет ссылку на окончательное утверждение Заказчику. Окончательное утверждение производится Заказчиком в течение 3 (трех) рабочих дней с момента получения ссылки. В случае, если от Заказчика не поступило окончательного утверждения сверстанного и размещенного Чат-бота/Аудио-бота/Лендинга, в течение 3 (трех) рабочих дней с момента получения от Исполнителя ссылки на размещенный Чат-бот/команду телефонного звонка/Лендинг, Стороны считают, что Заказчик отказался от дальнейшего получения Услуги и обязательства Исполнителя по оказанию Услуги, считаются прекращенными, при этом Исполнитель вправе удержать 20% от стоимости Услуги в качестве возмещения произведенных Исполнителем затрат при оказании Услуги.
(л) В случае сбора Чат-ботом/Лендингом персональных данных Пользователей, после наполнения контентом Чат-бота/Лендинга Исполнитель обязуется разместить на Сайте Чат-бота или Лендинге ссылку на Согласие на обработку персональных данных Пользователя в следующем виде: «Я выражаю согласие на осуществление «Наименование Заказчика» (далее — Оператор 1), «ИНН Заказчика», «Адрес Заказчика», обработки (сбора, систематизации, накопления, хранения, уточнения (обновления, изменения), использования, распространения (в том числе передачи), обезличивания, блокирования и уничтожения, в том числе автоматизированной, моих персональных данных, а именно: фамилии, имени, отчества, даты рождения, контактных данных (адрес, телефон), данных об образовании, профессиональном опыте, месте работы, ключевых навыках, гражданстве, иных персональных данных, предоставленных мной в ходе телефонного звонка/видеоинтервью/заполнения анкеты (чат/аудио-бот, лендинг и прочие способы), в соответствии с требованиями Федерального закона от 27.07.2006 № 152-ФЗ «О персональных данных» в целях рассмотрения кандидатур соискателей для трудоустройства, формирования кадрового резерва, коммуникации с соискателями по указанным вопросам, в том числе на направление мне информации связанной с трудоустройством, посредством телефонной связи/направления мне смс-сообщений/сообщений через доступные мне программы по обмену мгновенными сообщениями/сообщений по адресу электронной почты. Срок действия настоящего согласия не ограничен. Я уведомлен(а), что могу отозвать свое согласие на обработку персональных данных и/или на направление мне указанной информации, представив Оператору 1 заявление в письменной форме.
Я также выражаю согласие на осуществление ООО «Хэдхантер» ИНН 7718620740, адрес: 129085, Москва, ул. Годовикова, д. 9, стр. 10 (далее — «Оператор 2) и подрядчикам данной компании, для целей осуществления возможности диалога/видеоинтервью/использования чат-бота с Оператором 1, обработки (сбора, систематизации, накопления, хранения, уточнения (обновления, изменения), использования, передачи, обезличивания, блокирования и уничтожения, в том числе автоматизированной, моих персональных данных, а именно: фамилии, имени, отчества, даты рождения, контактных данных (адрес, телефон), данных об образовании, профессиональном опыте, месте работы, ключевых навыках, гражданстве, иных персональных данных, предоставленных мной в ходе телефонного звонка/видеоинтервью/заполнения анкеты (чат/аудио-бот, лендинг и прочие способы), в соответствии с требованиями Федерального закона от 27.07.2006 № 152-ФЗ „О персональных данных“ в целях осуществления возможности диалога/видеоинтервью/использования чат-бота с Оператором 1, а также в целях регистрации и возможности создания резюме на https://hh.ru/, в том числе на направление мне информации связанной с трудоустройством, посредством телефонной связи/направления мне смс-сообщений/сообщений через доступные мне программы по обмену мгновенными сообщениями/сообщений по адресу электронной почты. Срок действия настоящего согласия не ограничен. Я также выражаю свое согласие на передачу информации, в том числе моих персональных данных, по открытым каналам связи сети Интернет. Я уведомлен(а), что могу отозвать свое согласие на обработку персональных данных и/или на направление мне указанной информации, представив Оператору 2 заявление в письменной форме.».
3.30.4.4. В случае сбора Чат-ботом/Лендингом/Аудио-ботом персональных данных Пользователей следующие персональные данные Пользователей не могут быть собраны: персональные данные, согласно действующего законодательства требующие письменного согласия от субъекта персональных данных, биометрические персональные данные и/или специальные категории персональных данных, в том числе подпадающие под тайну частной личной жизни субъекта персональных данных.
3.30.4.5. В связи с использованием компьютерного и иного оборудования, каналов связи и (или) программ для ЭВМ Стороны соглашаются с тем, что Исполнитель по настоящему Договору не несет ответственность за любые задержки, прерывания, прямой и косвенный ущерб или потери, происходящие из-за дефектов в любом электронном или механическом оборудовании и (или) программах для ЭВМ, либо вследствие иных объективных технологических причин, а также в результате действий или бездействий третьих лиц, проблем при передаче данных или соединении, перебоев в электропитании, произошедших не по вине Исполнителя.
3.30.4.6. Объем ответственности Исполнителя ограничивается размером стоимости услуг в отчетном периоде, в котором было признано нарушение Исполнителем своих обязательств по договору, что повлекло причинение ущерба Заказчику. Возмещению подлежит только реальный ущерб. При этом Заказчик уведомлен и согласен с тем, что Исполнитель не может гарантировать получение количества Откликов в необходимом Заказчику объеме, т.к. это непосредственно зависит от действий Пользователей.
3.30.4.7. Исполнитель вправе в одностороннем порядке и без какого-либо письменного согласования и/или уведомления Заказчика изменять дату начала оказания Услуги на 10 (десять) календарных дней включительно, при этом каких-либо изменений в соответствующий согласованный Сторонами Заказ и/или Договор не вносится. В случае необходимости изменения даты начала оказания Услуги более чем на 10 (десять) календарных дней Стороны согласовывают новые сроки размещения посредством подписания Дополнительного соглашения.
3.30.4.8. Все коммуникации между Сторонами в процессе оказания данной Услуги (включая, но не ограничиваясь: направление информации, утверждение, согласование необходимые дополнительные согласования и прочее) производятся Сторонами посредством электронной почты с использованием адресов, позволяющих достоверно определить, что адресатами являются Стороны по Договору.
3.30.4.9. Защита персональных данных Пользователей:
(а) В целях исполнения сторонами обязательств в рамках приобретенной Услуги по Договору или Заказу Заказчик, выступающий Оператором персональных данных, поручает в соответствии с положениями Федерального закона от 27.07.2006 N 152-ФЗ «О персональных данных», а Исполнитель принимает на себя обязательство совершить от имени и за счет Заказчика:
— обработку персональных данных физических лиц Пользователей (далее — «Субъекты персональных данных») разместивших свои персональные данные в сети Интернет в результате оказания Исполнителем Услуг по Договору или Заказу (в том числе с привлечением подрядчика);
— передать собранные персональные данные Заказчику (далее — «Поручение»).
(б) Обработка персональных данных осуществляется с целью рассмотрения кандидатур соискателей для трудоустройства, формирования кадрового резерва, коммуникации с соискателями по указанным вопросам.
(в) Перечень действий (операций) по обработке персональных данных Исполнителем в целях исполнения Поручения: сбор, систематизация, накопление, хранение, передача Заказчику, удаление.
(г) Исполнитель также имеет право привлекать подрядчиков и поручать им обработку данных для выполнения условий Договора или Заказа путем заключения с такими подрядчиками соответствующих договоров поручения на обработку персональных данных. Данные договоры обеспечивают условия обработки персональных данных, установленных Федеральным законом от 27.07.2006 N 152-ФЗ «О персональных данных» и иным законодательством РФ о персональных данных.
(д) При исполнении настоящего Договора Стороны гарантируют друг другу обеспечение условий обработки персональных данных, установленных Федеральным законом от 27.07.2006 N 152-ФЗ «О персональных данных» и иным законодательством РФ о персональных данных.
(е) Исполнитель обязуется обеспечивать конфиденциальность и безопасность персональных данных при выполнении настоящего поручения, а также соблюдать иные требования действующего законодательства РФ в области хранения и защиты персональных данных.
(ж) В случае обращения к Исполнителю субъекта (либо его представителя) персональных данных, данные которого Исполнителем обрабатываются в целях исполнения Исполнителем Договора или Заказа, с запросом (обращением) в соответствии с Федеральным законом от 27.07.2006 N 152-ФЗ «О персональных данных», Исполнитель вправе направить такого субъекта персональных данных для получения ответов и разъяснений непосредственно к Заказчику. Все обращения, претензии и споры субъектов персональных данных, данные которых будут обрабатываться в соответствии с Договором или Заказом, направляемые ими в адрес Исполнителя должны разрешаться Заказчиком самостоятельно и за счет Заказчика.
(з) В случае получения от Соискателя письменного отзыва согласия на обработку его персональных данных, направленного Заказчику, как Оператору персональных данных, Заказчик обязуется незамедлительно сообщить об этом Исполнителю, после чего Видеоинтервью такого Соискателя удаляется с ресурса хранения подрядчика Исполнителя.
(и) Поручение на обработку персональных данных действует до исполнения Сторонами своих обязательств по соответствующему Договору или Заказу.
(к) Стороны обязуются соблюдать режим конфиденциальности в отношении данных, ставших им известными при исполнении Договора или Заказа.
(л) Персональные данные подлежат уничтожению (или: обезличиванию) по достижении целей обработки.
3.30.4.10. При условии отсутствия явно выраженного запрета от Заказчика полученного Исполнителем в письменном виде, Исполнитель вправе использовать информацию об оказании Заказчику Услуг согласно настоящего раздела Условий, его логотип, товарный знак, иную информацию и материалы, не являющиеся конфиденциальными в рекламно-информационных целях Исполнителя, в том числе, но не ограничиваясь: в презентациях, материалах вебинаров, промо-страницах Исполнителя.
3.30.4.11. Отчетным периодом признается 1 (один) календарный месяц.
3.30.4.12. Услуга оказывается до момента достижения согласованного в Заказе или Договоре количества Откликов, отражаемых на Сайте Исполнителя посредством программного обеспечения. При этом по истечении 30 календарных дней с момента начала оказания Услуги при не достижении согласованного в Заказе количества Откликов, Исполнитель вправе без согласования с Заказчиком вернуть Заказчику сумму денежных средств в размере оставшихся денежных средств по данной услуге.
3.30.4.13. Итоговая стоимость услуг Исполнителя за отчетный период фиксируется в Акте об оказании Услуг и определяется по формуле: количество полученных Откликов Пользователей с применением инструментов дополнительной обработки с учетом воронки найма (если применимо) в отчетном периоде умноженное на стоимость одного соответствующего полученного Отклика соответствующей Категории Виртуального рекрутера.
3.30.4.14. Документы, подтверждающие оказание Услуг, выставляются Исполнителем ежемесячно, последним числом отчетного месяца, либо в день окончания оказания Услуг.
3.30.5. В целях получения Откликов Пользователей Исполнитель осуществляет различные действия с помощью программного обеспечения, направленные на привлечение внимания Пользователей к вакансии Заказчика, в т.ч. путем размещения Рекламно-информационных материалов (далее — РИМ) предоставленных Заказчиком или изготовленных Исполнителем в сети Интернет на веб-сайтах в том числе посредством API Сайта Исполнителя.
3.30.5.1. Виды (форматы) РИМ, размещаемых Исполнителем, иные способы привлечения внимания Пользователей к Публикации вакансии Заказчика (в т.ч. размещение РИМ на сайте Исполнителя, схожих с публикацией вакансий любого типа от имени Заказчика в результатах выдачи Публикаций вакансий) определяются Исполнителем самостоятельно без каких-либо претензий со стороны Заказчика.
3.30.5.2. Не позднее чем за 5 (пять) рабочих дней до даты начала оказания Услуг Заказчик обязуется предоставить Исполнителю самостоятельно изготовленные РИМ и/или иные материалы к размещению. Заказчик обязуется выполнять требования пп.4.1.19-4.1.23. настоящих Условий оказания Услуг. Заказчик гарантирует Исполнителю, что не осуществляет и не пропагандирует деятельность, запрещенную законом.
3.30.5.3. Исполнитель вправе:
(а) Не размещать РИМ Заказчика на веб-страницах в сети Интернет содержащих материалы, нарушающие общепринятые стандарты пристойности (эротические и порнографические материалы), а также призывающих граждан к насилию, агрессии, действиям, нарушающим законодательство, а также нарушающих технические требования сайтов, на которых производится размещение. При обнаружении Исполнителем или Заказчиком случаев нарушения данного условия Исполнитель немедленно снимает РИМ Заказчика с размещения.
(б) Отказаться от размещения РИМ в случае, если рекламируемая посредством размещения РИМ деятельность противоречит законодательству Российской Федерации, в т.ч. содержит любые признаки ненадлежащей рекламы и (или) явно не соответствует общепринятым моральным и этическим нормам; вредит другим посетителям Веб-сайта, нарушает их права; если цветовая гамма и/или дизайн РИМ противоречат дизайну Веб-сайта; если РИМ рекламируют сервисы аналогичные сервисам, предоставляемым Исполнителем.
(в) Без искажения смысла и содержания материалов редактировать предоставленные Заказчиком материалы, если они не соответствуют нормам русского языка, если цветовая гамма и/или дизайн РИМ противоречат дизайну Сайта/Лендинга с предварительным согласованием и уведомлением Заказчика о таком редактировании.
3.30.5.4. Об отказе в размещении РИМ Исполнитель в трехдневный срок обязан уведомить Заказчика и предложить заменить отклоненные РИМ, либо привести их в соответствие с предъявляемыми требованиями.
3.30.5.5. В случае привлечения Пользователей для осуществления Откликов на Лендинге на внешнем ресурсе с помощью API Сайта Исполнителя Стороны согласовывают в соответствующей Заявке адрес места размещения Лендинга и Заказчик предоставляет Исполнителю ссылку для доступа в систему GoogleAnalytics/Яндекс.Метрика производящую учет и подсчет осуществленных Откликов.
3.30.5.6. Исполнитель начинает валидацию полученных Откликов Пользователей согласно критериям валидации согласованным с Заказчиком в Заявке
на следующий рабочий день после получения от Заказчика утверждения сверстанного и размещенного на странице сети интернет Чат-бота/Аудио-бота/Лендинга.
3.30.5.7. Валидированным считается Отклик, если Пользователем были заполнены все параметры (поля анкеты) Лендинга/Чат-бота или даны ответы на все вопросы Аудио-бота, согласованные Сторонами в Заявке, при этом полученные данные соответствуют критериям валидации Отклика, согласованным Сторонами в соответствующей Заявке .
3.30.5.8. В случае получения Откликов посредством Лендинга на сайте партнера Заказчик самостоятельно определяет публикацию вакансии для получения на нее Откликов и направляет Исполнителю ссылку на такую размещенную на Сайте Публикацию вакансии посредством электронной почты Сторон с адресов, позволяющих идентифицировать отправителя электронного письма как Сторону по Договору, что признается Сторонами юридически значимым фактом согласования публикации вакансии Заказчика, в отношении которой Исполнитель получает Отклики.
3.30.5.9. Публикация вакансии в отношении которой Исполнитель получает Отклики посредством Лендинга на сайте партнера должна быть актуальной на весь период её размещения, либо в случае если в период оказания Услуги вакансия Заказчика, опубликованная на Сайте, отправляется в архив в специальный раздел Сайта, Заказчик вправе направить Исполнителю ссылку на такую публикацию вакансии посредством электронной почты Сторон с адресов, позволяющих идентифицировать отправителя электронного письма как Сторону по Договору, что признается Сторонами юридически значимым фактом согласования публикации вакансии Заказчика, в отношении которой Исполнитель получает отклики.
3.30.6. Видеоинтервью — это вид инструмента дополнительной обработки Откликов и включает в себя:
3.30.6.1. Исполнитель осуществляет различные действия с помощью функционала Сайта, направленные на прохождение Пользователями, откликнувшимися на вакантную позицию Заказчика Видеоинтервью.
3.30.6.2. В течение 5 (пяти) рабочих дней с момента подписания Сторонами Заказа или непосредственно Договора Заказчик посредством электронной почты с адреса, позволяющего достоверно определить отправителя, как Заказчика, передает Исполнителю не более 10(десяти) вопросов для формирования анкеты Видеоинтервью.
3.30.6.3. Исполнитель формирует анкету Видеоинтервью на основании предоставленных Заказчиком вопросов.
3.30.6.4. Заказчик несет ответственность за соответствие вопросов для анкеты Видеоинтервью действующему законодательству РФ, при этом Исполнитель оставляет за собой право без согласования с Заказчиком редактировать и/или исключать предоставленные Заказчиком вопросы в случае их явного противоречия законодательству РФ, а также если они не соответствуют нормам русского языка, с последующим уведомлением об этом Заказчика.
3.30.6.5. Исполнитель размещает ссылку на Согласие на обработку персональных данных Пользователя по форме, согласованной с Заказчиком по адресу прохождения Видеоинтервью.
3.30.6.6. Пользователь проходит Видеоинтервью в течение срока размещения анкеты Видеоинтервью, прерывая его и возвращаясь к его прохождению, неограниченное количество раз. В случае, если срок нахождения анкеты Видеоинтервью истек, страница прохождения Видеоинтервью становится недоступна.
3.30.6.7. Видеоинтервью считается пройденным после ответов Пользователем на все вопросы анкеты Видеоинтервью.
3.30.6.8. Пользователь имеет возможность пройти Видеоинтервью только при условии наличия у него устройства, оснащенного видеокамерой.
3.30.6.9. После прохождения Пользователем Видеоинтервью соответствующий видеофайл сохраняется с присвоением ему индивидуальной гиперссылки и хранится в течение 1 года с момента его сохранения (или до момента отзыва Пользователем своего согласия на обработку его персональных данных, направленного Заказчику, как Оператору персональных данных) и доступно для Заказчика в любой момент времени, после чего Видеоинтервью удаляется без возможности восстановления.
3.30.6.10. Передача Заказчику исключительного права или права использования на созданный видеофайл в результате прохождения Пользователем Видеоинтервью не происходит. Заказчик не вправе производить скачивание/ сохранение видеофайла где-либо, а также передавать/распространять третьим лицам ссылку на место нахождения Видеоинтервью. В случае предъявления к Исполнителю каких-либо претензий и/или исков в связи с нарушением Заказчиком вышеуказанного условия, Заказчик самостоятельно и за свой счет решает все такие претензии и/или иски и возмещает Исполнителю документально подтвержденный ущерб.
3.30.6.11. Исполнитель оставляет за собой право после получения от Заказчика вопросов для формирования анкеты для Видеоинтервью отказать Заказчику в оказании Услуги без объяснения причин.
3.30.6.12. Применение данного инструмента дополнительной обработки Откликов производится Исполнителем до получения согласованного с Заказчиком количества Откликов, при этом в случае если согласованное количество пройденных Видеоинтервью не получено в течение 365 календарных дней с даты Активации, то Исполнитель вправе, при условии последующего уведомления Заказчика, отказаться от дальнейшего оказания Услуг без какой-либо ответственности перед Заказчиком, при этом стоимость Услуг, уплаченная Заказчиком за вычетом стоимости фактически оказанных Услуг, возвращается на Лицевой счет Заказчика на Сайте.
3.30.6.13. Исполнитель не несет ответственности за ответы Пользователя и соответствие ответов Пользователя вопросам анкеты полученных Заказчиком в Личном кабинете на Сайте.
3.30.6.14. В случае получения от Пользователя письменного отзыва согласия на обработку его персональных данных, направленного Заказчику, как Оператору персональных данных, Заказчик обязуется незамедлительно сообщить об этом Исполнителю, после чего Видеоинтервью такого Пользователя удаляется с ресурса хранения.
3.30.7. Обработка откликов call-центром — это вид инструмента дополнительной обработки Откликов на Сайте и включает в себя:
3.30.7.1. Исполнитель осуществляет различные действия с помощью функционала Сайта, с Пользователем, откликнувшимся на вакантную позицию Заказчика посредством Сайта Исполнителя специалистом call-центра или посредством инструмента получения откликов
3.30.7.4. Инструмент обработки согласовывается Заказчиком в течение 5 (пяти) рабочих дней.
3.30.7.8. После дополнительной обработки Откликов полученный результат сохраняется 1 год с присвоением ему адреса места нахождения в сети интернет.
3.30.7.10. Передача Заказчику исключительного права или права использования на созданный результат не происходит. Заказчик не вправе производить скачивание/ сохранение где-либо, а также передавать/распространять третьим лицам ссылку на место нахождения результата. В случае предъявления к Исполнителю каких-либо претензий и/или исков в связи с нарушением Заказчиком вышеуказанного условия, Заказчик самостоятельно и за свой счет решает все такие претензии и/или иски и возмещает документально подтвержденный ущерб.
3.30.7.15. Исполнитель не несет ответственности за достоверность Откликов.
3.30.7.16. В случае получения от Пользователя письменного отзыва согласия на обработку его персональных данных, направленного Заказчику, как Оператору персональных данных, Заказчик обязуется незамедлительно сообщить об этом Исполнителю.
3.30.8. Аудио-бот — это вид инструмента дополнительной обработки Откликов на Сайте и включает в себя:
3.30.8.1. Исполнитель осуществляет различные действия посредством функционала программного обеспечения, направленные на проведение Пользователем, откликнувшимся на вакансию позицию Заказчика диалога с Аудио-ботом расположенном на Сайте Исполнителя.
3.30.8.2. В течение 5 (пяти) рабочих дней с момента подписания Сторонами Заказа или непосредственно Договора Заказчик передает Исполнителю форму задания на разработку Аудио-бота (если применимо). По согласованию Сторон, в задание на разработку Аудио-бота могут вноситься дополнительные возможности, разрабатываемые Исполнителем индивидуально для Заказчика. Разработка таких дополнительных возможностей оплачивается Заказчиком отдельно, исходя из общего количества затраченного времени на разработку, в соответствии с Тарифами Исполнителя за каждый час разработки.
3.30.8.3. Форма задания на разработку Аудио-бота не должна содержать информацию, нарушающую законодательство, указание на статус, заслуги Заказчика, присвоенные на мероприятиях/сайтах компаний, предоставляющих сервисы (услуги), аналогичные Сайту, а также не должны содержать рекламу, побуждающую Пользователей к приобретению товаров и/или услуг Заказчика.
3.30.8.4. Исполнитель в течение 10 (десяти) рабочих дней с момента предоставления Заказчиком формы на разработку Аудио-бота производит формирование Аудио-бота и направляет команду телефонного звонка для прослушивания Аудио-бота на утверждение Заказчику.
3.30.8.5. Заказчик обязан в течение 2 (двух) рабочих дней с момента получения на согласование команды телефонного звонка либо утвердить Аудио-бот посредством направления Исполнителю соответствующего утверждения по электронной почте, либо составить перечень необходимых доработок и направить его Исполнителю. При необходимости Исполнитель производит доработки сформированного Аудио-бота в течение 5 (пяти) рабочих дней и направляет его Заказчику на повторное утверждение. Утверждение сформированного доработанного Аудио-бота производится Заказчиком в течение 5 (пяти) рабочих дней с момента его получения. Заказчик имеет право на доработку Исполнителем Аудио-бота без дополнительной оплаты не более 1 (одного) раза.
3.30.8.6. В случае, если от Заказчика не поступило утверждение сформированного Аудио-бота в течение 30 (тридцати) календарных дней с момента получения от Исполнителя ссылки на команду телефонного звонка, Стороны считают, что Заказчик отказался от дальнейшего получения Услуги и обязательства Исполнителя по оказанию Услуги, считаются прекращенными, при этом Исполнитель вправе удержать 70% от стоимости Услуги по применению данного вида инструмента дополнительной обработки в качестве возмещения произведенных Исполнителем затрат при оказании Услуги.
3.30.8.7. В случае если Заказчик отказывается от применения данного вида инструмента дополнительной обработки Откликов в период применения Аудио-бота, то Исполнитель вправе удержать 70% от стоимости Услуги по применению данного вида инструмента дополнительной обработки =в качестве возмещения произведенных Исполнителем затрат при оказании Услуги.
3.30.8.8. В случае сбора Аудио-ботом персональных данных Пользователей Исполнитель «зашивает» в формируемый Аудио-бот запрос согласия на обработку персональных данных Пользователей, полученных в процессе диалога.
3.30.8.9. В случае сбора Аудио-ботом персональных данных Пользователей следующие персональные данные Пользователей не могут быть собраны: персональные данные, согласно действующего законодательства требующие письменного согласия от субъекта персональных данных, биометрические персональные данные и/или специальные категории персональных данных, в том числе подпадающие под тайну частной личной жизни субъекта персональных данных.
3.30.8.10. Исключительное право или право использования на сформированный Аудио-бот Заказчику не передаются.