Работа в ретейле: лёгкий вход и большие возможности
Весна — традиционно высокий сезон найма: именно в это время многие соискатели начинают мониторить вакансии и ходить на собеседования. Причём некоторые решаются на кардинальные перемены и пробуют себя в новой сфере. О том, почему ретейл — одна из тех отраслей, где можно одинаково успешно и начать с нуля, и продолжить своё профессиональное развитие, рассказывает руководитель HR-отдела центрального офиса сети Fix Price Валерия Сумина.
Динамичная отрасль
Ретейл демонстрирует высокие темпы роста. По Росстата, в 2023 году оборот розничной торговли в России увеличился на 6,4% и достиг почти 47,5 триллиона рублей.
Перед отраслью стоит множество задач, за каждой из которых скрыты возможности для сотрудников, которые заинтересованы в профессиональном росте. Среди них переход на отечественный софт и кибербезопасность, развитие е-com и новых направлений в логистике, совершенствование клиентского опыта и цифровизация сервисов, даже устойчивое развитие.
Что касается работы непосредственно в магазине, то персонал здесь нужен всегда, ведь новые торговые точки различных форматов — от гипермаркетов до мини-магазинов у дома — продолжают активно открываться по всей стране.
Передовые решения
Как правило, инновационные решения напрямую влияют на рентабельность и привлекательность бизнеса. В ретейле новые технологии оперативно: биометрия, нейросети, видеоаналитика и не только. Санкции, уход зарубежных конкурентов с рынка и необходимость искать новые технологические решения — все эти явления задают вектор цифрового развития в сфере розничной торговли.
Сети розничной торговли нередко первыми предлагают решения, которые перенимают другие сферы. Сотрудники компаний, в свою очередь, используют лучшие практики и получают уникальный опыт, работая в ретейле. Такой идеей, к примеру, может быть использование камер наблюдения не только для контроля за соблюдением порядка, но и для распознавания очередей и регулировки трафика. Такой проект недавно стартовал в нашей сети. Как только у касс скапливается слишком много покупателей, система уведомляет заведующего о необходимости открыть дополнительную кассу и развести потоки. В итоге проходимость магазина вырастает, повышается качество клиентского опыта.
Социальная важность
Ретейл сегодня — важный элемент экономики. В супермаркетах и магазинах у дома представлены самые разные категории товаров (повседневного спроса, книги, одежда, канцелярия и другие), которые востребованы и у взрослых, и у детей.
Люди каждый день приходят в магазины за покупками, полки пополняются товарами, поэтому сотрудники ретейла имеют возможность воочию видеть и гордиться результатами своего труда. В совокупности всё это даёт устойчивое ощущение нужности, полезности своего труда.
Ценный опыт
За свою карьеру человек может сменить трек профессионального развития несколько раз, и ретейл предоставляет все возможности для поиска себя, помогает найти своё призвание. Здесь можно прокачивать твёрдые и мягкие навыки (креативное мышление, управление командами, стрессоустойчивость), пробовать себя на разных позициях, развивать карьеру вертикально или совершать горизонтальные переходы. Пройдя своеобразную «школу ретейла», специалист легко реализуется в других сферах — компании предоставляют своим сотрудникам массу возможностей для профессионального роста.
В торговле есть много историй людей, которые прошли путь от рядового сотрудника (например, продавца-кассира) до заведующего магазином, а затем стали менеджерами по продажам или переходили на работу в центральный офис. Многие компании уделяют особое внимание карьерному развитию персонала и создают специальные образовательные приложения и платформы для непрерывного обучения людей. С их помощью сотрудники получают необходимые знания и компетенции.
Ретейлерам следует обращать внимание на инициативных, исполнительных и талантливых: при должной поддержке они становятся настоящими профессионалами, отлично знающими свою работу и эффективно управляющими командами.
Резюме: почему карьера в ретейле перспективна
Для сотрудников работа в розничной торговле — это в первую очередь возможность получить разноплановый опыт в современной и быстроразвивающейся сфере. Бизнес даёт возможность научиться работать с трендами и успешно применять их в своей области, стать востребованным специалистом на рынке труда.
Соискателям, которые планируют строить свою карьеру в ретейле, стоит обратить внимание на компании, которые заинтересованы в развитии и удержании кадров.
↩ К другим статьям
