Сам себе коуч: как научиться задавать себе неприятные вопросы

Автор: Арсен Рябуха, ведущий бизнес-тренер Business Relations, коуч и психолог

⏱ Время прочтения — 8 минут

Что такое коучинг? Один из основоположников Тимоти Голви считал, что коучинг — это искусство создания среды, которая облегчает движение человека к желаемым целям, и делает так, чтобы это движение приносило удовлетворение. Коуч задает человеку правильные вопросы и корректирует его поведение.

Все дело в том, что у человека сильно развиты защитные механизмы выживания и реакционного мышления. Другими словами, его автоматическое мышление направлено не на созидание чего-то нового и экстраординарного, а на выработку «правильной» реакции на вызовы окружающей среды.

«Правильной» я называю реакцию, которая защитит человека от опасности, позволит ему приложить минимум усилий для достижения цели и в конечном счете остаться правым, даст полное ощущение, что с ним все в порядке. Это стратегия выживания мозга.

Руководителю зачастую нужна совершенно иная стратегия, направленная не на выживание и сохранение привычного порядка, а на создание новых результатов, развитие других людей и личный рост. Вот почему ему так полезно работать с коучем. Вопросы коуча буквально запускают другой образ мышления.

Однако в современном быстро меняющемся мире время на ежедневные коуч-сессии есть далеко не у всех руководителей — большинству из них надо оперативно принимать смелые решения в бизнесе. Кроме того, руководители, как и любые другие люди, далеко не всегда готовы обсуждать значимые для них вопросы с кем бы то ни было, будь то психолог, коуч или даже карьерный консультант. Тогда на помощь и приходит самокоучинг.

Самокоучинг имеет некоторые ограничения по сравнению с коучингом, так как в этом случае человек должен сам задавать себе неудобные вопросы. Это ему несвойственно, потому что противоречит стратегии выживания. Но это не меняет дела: навыками самокоучинга стоит овладеть любому руководителю.

Как стать коучем самому себе

Для начала остановите поток внутренней критики. Не накручивайте себя. Перестаньте думать о том, что все пошло не так, как вы хотели, и теперь вам плохо. Все уже случилось, а потому жалеть себя, винить в своих бедах других людей, нервничать и жить в сослагательном наклонении («вот если бы…», «должно было бы…») как минимум не разумно, а как максимум контрпродуктивно.

Любая проблема — это задача, которую можно решить. Поэтому ищите решение, и используйте для этого «сильные» вопросы. Такие вопросы помогут вам четко сформулировать цели, «нарисовать» для себя оптимальный путь их достижения и определить все то, что вам мешает. И, конечно же, найти внутренние ресурсы для продвижения к намеченному результату.

Таким образом, самокоучинг направлен не на оценку того, что уже произошло и поиск виноватых, а на будущее. Представьте, что вы ведете автомобиль на сложной трассе с высоким трафиком. Какой бы напряженной ни была ситуация, вы большую часть времени смотрите вперед через лобовое стекло, а в зеркала заднего вида кидаете заглядываете лишь изредка. Вы анализируете главным образом то, что происходит впереди, а не позади. Также и с самокоучингом.

Какие вопросы себе стоит задать

Я составил перечень вопросов, по которым вы можете пройтись, работая с самим собой.

Вопросы для прояснения цели

1. Чего я хочу?

• Формулируйте свои «хочу» всегда только в позитиве.
• Оценивайте, держите ли вы цель под контролем.
• Задавайте себе вопрос — для чего мне это? Ищите корневую цель.

2. Как я могу этого достичь?

• Что вам необходимо иметь, чтобы достичь цели?
• Что вам нужно сделать?
• Чему вам нужно научиться?
• Кем вам нужно быть?
• Что может вас остановить?
• Что поможет вам обойти препятствия на пути к достижению цели?

3. Почему это важно для меня?

• Что ценного для меня в достижении этой цели?
• Когда я ее достигну, что такого важного я получу?
• Как я буду себя чувствовать?
• Как достижение цели в дальнейшем повлияет на мою жизнь?

4. Как я узнаю, что достиг результата?

• Как я награжу себя, когда достигну результата?
• Какой самый первый и самый легкий шаг к достижению цели я могу сделать?
• Когда я буду готов сделать этот шаг?

Вопросы для устранения проблем

• Что в этой задаче или в этом дне уже замечательно?
• Что пока еще требует доработки?
• Что я сделаю, чтобы достичь желаемого положения вещей? Чего я не стану делать?
• Что мне необходимо сделать, чтобы ситуация не изменилась к худшему?
• Как мне взяться за дела, чтобы они были мне в удовольствие?

Вопросы для ежедневной работы над собой

Утро:

• Что я могу сделать для достижения своих целей прямо сегодня?
• Что я намерен сегодня изменить, чтобы достичь желаемого?
• Почему то, что я планирую сегодня сделать, важно и интересно?
• На чем в первую очередь я сфокусирую свое внимание сегодня?

Вечер:

• Какие мои действия сегодня приблизили меня к моей цели?
• Чему я научился сегодня?
• Насколько прошедший день сделал мою жизнь лучше, и как я могу использовать полученный опыт в будущем?
• За что я могу быть благодарным себе и окружающим людям? Чем я горд сегодня?
• Как работать с собой в ситуации, когда достичь желаемой цели не удалось?

Как работать с собой, когда провалил цель

1. Признайте, что сорвали свой план.

Если вы не признаете этого, то не сможете повысить свою осознанность. На этом этапе смотрите лишь на результат, а не на свои чувства, стремления, желания и старания.

2. Честно ответьте себе на вопрос: «Что было для меня более важным, чем добиться поставленной цели к намеченному сроку?»

Если вы не достигли цели, значит, у вас были другие, более важные приоритеты. Они вытеснили цель в категорию недостигнутых.

Очень важно: найти такие свои (не чужие) приоритеты, которые не оправдывают вас и не снимают с вас ответственность за случившееся, а подсвечивают ваши зоны роста. Например: я не выполнил то, что планировал, потому что мой руководитель неожиданно нагрузил меня новыми заданиями, и мне не хватило времени. Этим объяснением вы оправдываете и обеляете себя, перекидывая ответственность на руководителя. Вы говорите себе: «Хотя я и не добился цели, но делал все правильно, а вот руководитель мне мешал». Ищите приоритеты, которые не делают из вас непогрешимого. Тогда вы извлечете урок из ситуации. Возможные полезные вопросы себе:

• Каким я был (настрой, проявления, бытие), когда ставил перед собой цель?
• Как вышло, что я ее не достиг?
• На каком этапе я допустил ошибку?
• Где я разрешил себе спрятаться за обстоятельствами или другим человеком?
• Если бы цель была мне на самом деле важна, то как бы я мог поступить?
• Где я упорно стремился казаться правым, боялся не оправдать ожидания других, выбрал более удобное и комфортное русло?

Вам будет легче отказаться от приоритетов, которые вас «не красят», чем от тех, которые доказывают, что вы — «молодец».

3. Пункты №1 и № 2 помогут вам провести работу над собой. И если вы проделали работу качественно, то в прошлом вам делать больше нечего.

Примите сложившееся положение дел как стартовые условия для следующего этапа и задайтесь вопросом: «Какова моя цель в этом вопросе сейчас, если развернуться лицом к будущему? (время прошло и может быть цель подлежит корректировке)».

4. Решите, каким вам необходимо быть для достижения цели теперь, с учетом уроков пункта №2, на что нужно обратить внимание в первую очередь.

5. Думайте, говорите, действуйте исходя из новой очерченной цели.

Что будет моим первым шагом, который я предприму в ближайшие 48 часов?

Обязательно записывайте все свои ответы на бумаге. Так вы получите дополнительную возможность посмотреть на ситуацию со стороны, составить готовый план для обновления себя, команды и положения дел.

Вам также может быть интересно видео РБК Pro

Вертикальное развитие команд: советы для руководителя
Спикер: Андрей Черняков и Евгения Волянская, сооснователи и партнеры компании «Эволюция», коучи, консультанты по развитию руководителей высшего звена.

Ключевые темы:

• Уровни развития команд и организаций.
• Стадии вертикального развития команд.
• Работа с командой: рекомендации.

Смотреть видео

Запись доступна всем подписчикам РБК Pro.

Пользователям hh.ru — три месяца подписки на РБК Pro по цене одного.